Klantenservice COBB Benelux
Heb je vragen over COBB, het gebruik ervan of je bestelling? Neem dan contact met ons op.
Dit kan via de mail, info@cobb.nl of bel ons op 0316-745522. Wij zijn tijdens werkdagen bereikbaar van 9 tot 17 uur en helpen je graag!
Wil je snel antwoord op jouw vraag? Veel antwoorden vind je op onze FAQ pagina.
Levertijd & verzendkosten Nederland
Wij doen ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk bij jou af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 16 uur worden gedaan, verzenden wij nog dezelfde dag. Als een product niet op voorraad is, dan zie je dit in de webshop.
De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen € 4.95 bij bestellingen tot 50 euro. Bij bestellingen boven de 50 euro is de verzending gratis.
Voor verzending werken wij met de DHL.
Levertijd & verzendkosten belgie
Wij doen ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk bij jou af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 16 uur worden gedaan, verzenden wij nog dezelfde dag. Als een product niet op voorraad is, dan zie je dit in de webshop.
De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen € 4.95 bij bestellingen tot 50 euro. Bij bestellingen boven de 50 euro is de verzending gratis.
Voor verzending werken wij met de DHL.
Retourneren
Het kan voorkomen dat je jouw bestelling wilt retourneren. Dat kan – binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling.
Retourneer het product ongebruikt, in de onbeschadigde originele verpakking en goed verpakt aan:
Bills Barn B.V.
T.a.v. Retouren COBB
`t Holland 23
NL-6921 GX Duiven
Voeg de pakbon toe zodat we je bestelling kunnen herkennen. Vermeld hierop ook de reden van retour.
Zodra wij het product in goede orde hebben ontvangen, storten wij binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag inclusief de verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling terug. Dit doen wij op het door jou gebruikte bankrekeningnummer of betaalmethode.
De verzendkosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening.
Let op: het Niet goed? Geld terug! beleid geldt uitsluitend voor COBB barbecues. Accessoires kunnen alleen geretourneerd worden als ze ongebruikt zijn en voldoen aan de voorwaarden hierboven.
Service & Garantieprocedure COBB Benelux
Heb je een probleem met een van onze producten? Geen zorgen, we staan klaar om je te helpen! Hier vind je alles wat je moet weten over hoe je een garantiegeval of defect kunt melden bij COBB Benelux.
Geen COBB-zorgen: Niet goed? Geld terug.
Heb je je COBB via onze webshop gekocht, maar blijkt hij toch niet helemaal bij je te passen? Geen zorgen. Met onze Niet Goed Geld Terug Garantie mag je je COBB binnen 30 dagen na ontvangst retourneren – ook als je hem al hebt uitgeprobeerd.
We leggen je graag precies uit hoe het werkt. Alle voorwaarden en instructies vind je op de NGGT pagina.
Heb je meer vragen, kijk dan ook eens op onze FAQ pagina.